Zásady zpracování osobních údajů

Vaše soukromí je naší prioritou – chráníme vaše údaje odpovědně a transparentně v souladu s GDPR a českou legislativou.

V Sahara Jízda se zavazujeme k ochraně vašich osobních údajů s maximální péčí. Tato stránka podrobně vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme, proč je potřebujeme a jak s nimi nakládáme, aby byl váš zážitek z pronájmu vozu v Praze bezpečný a bezstarostný.

Jaké údaje sbíráme a proč

Identifikační a kontaktní údaje

Jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo, datum narození, číslo řidičského průkazu a pasu/OP.

Účel: Nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy o pronájmu, ověření totožnosti, komunikaci k rezervaci a dodržení právních předpisů (např. zákona o provozu na pozemních komunikacích).
Právní základ: Plnění smlouvy, zákonná povinnost.
Doba uchování: Po dobu trvání smluvního vztahu a 4 roky po jeho ukončení, pro splnění archivačních povinností a případné řešení sporů.

Údaje o platbách

Informace o platební kartě (část čísla, datum expirace), údaje o bankovním převodu.

Účel: Zpracování plateb za pronájem a související služby, správa záloh a případných poplatků. Vaše platební údaje zpracováváme prostřednictvím zabezpečených platebních bran, nikdy je v plném rozsahu neuchováváme.
Právní základ: Plnění smlouvy.
Doba uchování: Neplatné údaje okamžitě smazány, ostatní dle zákonů o účetnictví (10 let).

Údaje o pronájmu vozidla

Datum a čas vyzvednutí/vrácení, typ vozidla, lokalita vyzvednutí/vrácení, volitelné služby (GPS, dětská sedačka, pojištění).

Účel: Poskytnutí objednané služby pronájmu vozidla, správa dostupnosti vozidel a optimalizace služeb. Tyto údaje nám pomáhají zajistit hladký průběh vaší rezervace.
Právní základ: Plnění smlouvy.
Doba uchování: Po dobu trvání smluvního vztahu a 4 roky po jeho ukončení.

Komunikační údaje

Zápisy z telefonních hovorů, obsah e-mailové korespondence, zprávy z kontaktních formulářů.

Účel: Dokumentace komunikace pro zlepšení zákaznických služeb, řešení dotazů a stížností. Pomáhá nám to poskytovat kvalitnější podporu.
Právní základ: Oprávněný zájem (zlepšování služeb), plnění smlouvy.
Doba uchování: 2 roky po vyřešení záležitosti.

Vaše práva podle GDPR

Jako naši zákazníci máte plnou kontrolu nad svými osobními údaji. Zde jsou vaše hlavní práva:

Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda se vaše osobní údaje zpracovávají, a pokud ano, získat k nim přístup.

Požádat o přístup

Právo na opravu

Můžete požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.

Požádat o opravu

Právo na výmaz

Žádat o vymazání svých osobních údajů za určitých podmínek (právo „být zapomenut“).

Požádat o výmaz

Právo na přenositelnost

Máte právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Požádat o přenos

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte. Vaše požadavky vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy.

Jak chráníme vaše údaje

Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás stěžejní. Zde jsou klíčové aspekty naší ochrany:

Vizualizace zabezpečení dat s ochranným štítem a šifrováním
Používáme robustní technická a organizační opatření k ochraně vašich dat.

Technická bezpečnostní opatření

  • Šifrování dat: Všechny online transakce a komunikace jsou chráněny šifrováním SSL/TLS.
  • Zabezpečené servery: Ukládáme data na zabezpečených serverech s omezeným přístupem a pravidelnými bezpečnostními audity.
  • Firewally a antivirové systémy: Neustále aktualizované systémy chrání před neoprávněným přístupem a malwarem.
  • Zálohování dat: Pravidelné zálohování zajišťuje obnovitelnost dat v případě havárie.

Organizační zabezpečení

  • Omezený přístup: Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci, kteří je potřebují k plnění svých pracovních povinností.
  • Školení zaměstnanců: Všichni naši zaměstnanci procházejí pravidelným školením v oblasti ochrany osobních údajů a GDPR.
  • Interní směrnice: Přísné interní procesy a směrnice pro manipulaci s osobními údaji.
  • Smlouvy s dodavateli: Zajišťujeme, aby naši dodavatelé a partneři dodržovali stejné standardy ochrany dat.

Kontakt pro záležitosti ochrany údajů

Máte dotazy k ochraně osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva?

Náš pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO) je vám k dispozici. Neváhejte nás kontaktovat:

Kontaktní údaje DPO

Pověřenec pro ochranu osobních údajů: Tým Sahara Jízda pro GDPR

E-mail: info@saharajizda.cz

Telefon: +420 221 665 112

Pokud nejste spokojeni s řešením vaší stížnosti týkající se osobních údajů, můžete se obrátit na dozorový úřad:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz